Hotelaria Tradicional é 100% serviço.
Falhas que geram experiências ruins para os clientes são prova de que o direcionamento necessário para um bom atendimento precisa ser reforçado.
O QUE NOS DEFINE
Uma equipe integrada em todos os desafios
Para corrigir distorções impostas pelo mercado, como a pandemia, foi preciso uma equipe focada e multifuncional. A equipe de operação, responsável por custos e prestações de contas, manteve foco nas estratégias de receitas e controle das despesas, ajustando rapidamente a administração financeira para proteger a maior parte dos empregos e a liquidez dos empreendimentos.
RECURSOS HUMANOS
Um processo que se inicia na seleção.
Para oferecer excelência no atendimento é necessário contar com profissionais bem preparados. Por isso, levamos a sério toda a jornada do colaborador – da seleção ao desenvolvimento profissional – integrando-o com os procedimentos e a cultura da Rede. Da mesma forma, a equipe de RH trabalha com total ética, sempre alinhada com as leis trabalhistas, oferecendo um ambiente de trabalho saudável e motivador.
